O que fazer nas primeiras horas após o falecimento de um ente querido

Perder alguém querido é um momento de dor profunda, e é natural não saber por onde começar. Este guia reúne os passos práticos mais importantes para as primeiras horas, para que a família possa se concentrar no que realmente importa: se apoiar mutuamente.

1. Confirme o óbito com um profissional de saúde

Se o falecimento ocorreu em casa, é necessário acionar o SAMU (192) ou a autoridade competente para a constatação do óbito antes de qualquer outra providência. Se ocorreu em hospital, a própria instituição já emite a declaração de óbito.

2. Entre em contato com a funerária

Ligue para a nossa central de atendimento 24 horas pelo (43) 3524-1627. A partir desse contato, nossa equipe cuida da remoção do corpo, da documentação e orienta a família sobre as próximas etapas, incluindo velório, sepultamento ou cremação.

3. Organize a documentação básica

Tenha em mãos, se possível, o RG e CPF do falecido e um comprovante de residência. Isso agiliza a emissão da certidão de óbito em cartório, etapa que normalmente é acompanhada pela nossa equipe.

4. Decida o formato da despedida

Cada família tem suas próprias crenças e desejos. Nossa equipe está preparada para respeitar diferentes religiões e tradições, ajudando a organizar um velório e sepultamento (ou cremação) que façam sentido para vocês.

Se você está passando por esse momento agora, não precisa lidar com tudo sozinho. Fale com a gente pelo WhatsApp ou telefone — estamos disponíveis 24 horas por dia, todos os dias.